Willkommen bei BehindBright.de!

BehindBright ist stolz darauf, eine Plattform zu sein, die für Offenheit und Transparenz steht. Wir glauben, dass es wichtig ist, dass unsere Nutzer:innen wissen, was bei uns vor sich geht und wie wir Entscheidungen treffen.
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Im Helpdesk arbeiten wir hart daran, diese Transparenz in allen Bereichen aufrechtzuerhalten. Wir beantworten alle Fragen ehrlich und offen und geben immer unser Bestes, um sicherzustellen, dass alle Nutzer:innen die Informationen erhalten, die sie benötigen. Wir sind auch stets daran interessiert, Feedback und Vorschläge von unserer Community zu hören und uns diese zu Herzen zu nehmen, um die Plattform stetig zu verbessern.
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Wir hoffen, dass unsere Nutzer:innen das Gefühl haben, dass sie ein Teil von BehindBright sind und dass wir alle zusammen an einem Strang ziehen, um die Plattform zu einem sicheren und inkludierenden Ort für alle zu machen.

Richtlinie zur Transparenz im BehindBright® Helpdesk

1. Wir bei BehindBright sind uns der Wichtigkeit von Transparenz bewusst und bemühen uns, in allen Bereichen unserer Plattform eine offene und ehrliche Kommunikation zu führen.

2. Im BehindBright Helpdesk wollen wir diese Transparenz besonders hervorheben und sicherstellen, dass alle Nutzer:innen Zugang zu korrekten und aktuellen Informationen haben.

3. Wir werden daher regelmäßig Informationen über den Stand von Projekten und Diensten veröffentlichen und offen über mögliche Probleme und Herausforderungen kommunizieren.

4. Zudem werden wir alle Fragen und Anliegen der Nutzer:innen ernst nehmen und versuchen, schnellstmöglich eine Antwort oder Lösung zu liefern. Sollte es einmal nicht möglich sein, eine konkrete Antwort zu geben, werden wir dies offen und ehrlich kommunizieren.

5. Wir bei BehindBright sind stets bemüht, unseren Nutzer:innen ein möglichst angenehmes und nützliches Erlebnis zu bieten. Daher setzen wir uns für eine offene und transparente Kommunikation im BehindBright Helpdesk ein, um unseren
Nutzer:innen eine vertrauenswürdige Anlaufstelle zu bieten.